Vi pakker og klargør din pakke indenfor 1 hverdag og afhængig af leveringsselskabet er leveringstiden 1-3 hverdage. Der tages selvfølgelig forbehold for ekstra travle perioder, ferier, sygdom m.m.

Du modtager en mail fra det leveringsselskab du har valgt i checkouten (PostNord eller DAO) hvori du vil kunne følge din pakke.

Du er i din ret til at annullere og fortryde dit køb i 14 dage efter at du har modtaget pakken. Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen kan gives ved info@newnordic.dk eller ved at benytte standardfortrydelsesformularen som du finder nederst i betingelserne.  I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.

Du kan oprette en kundekonto med din email når du køber en vare eller oprette en ny under “min konto”. Ved abonnementsoprettelse får du automatisk en konto. 

En konto gør det muligt for dig at se din ordre historie, håndtere dine oplysninger, opdatere dit abonnement m.m.

Du kan opdatere din adresse, email og andet personligt data ved at logge ind på din konto. nto your customer account.

Hvis du har brug for hjælp til noget er du velkommen til at kontakte os for hjælp.

Hvis du har et abonnement, kan du administrere det direkte fra din kundekonto, herunder:

• Opdatere leveringsoplysninger
• Ændre betalingsoplysninger
• Sætte dit abonnement på pause eller opsige det

Hvis du ikke kan få adgang til din konto, er du velkommen til at kontakte kundeservice.

Betalingsoplysninger kan opdateres sikkert ved at logge ind på din kundekonto.

Af sikkerhedsmæssige årsager kan vi desværre ikke opdatere dine betalingsoplysninger på dine vegne via e-mail eller telefon.